Hoe je je Trimsalon laat Groeien...
Groomers 2020, Uitgave 5
Ingezonden stuk Groomers gepubliceerd…
Voor diegene die geen lid zijn van Groomers delen we hierbij een stukje over onze website welke gepubliceerd is in Groomers 2020 no5.
Tekst: Nancy van Oldenbeek – Trimsalon Snuit
Enige jaren geleden vroeg een klant van mij of ik interesse had in een nieuwe website. Ik had die van mij toen zelf met veel moeite gemaakt. Deze klant (websitebouwer) vond het waarschijnlijk niets, maar ik was er reuze trots op…
Met enige twijfel zei ik “doe maar een voorstel”. En dat voorstel had ik nog diezelfde dag in mijn e-mail, inclusief een link naar hoe hij de nieuwe website zich voorstelde; en daar kon ik toen geen ‘nee’ tegen zeggen. Zag er mooi uit en de prijs was goed.
Sinds dat we de samenwerking gestart zijn is er veel aan mijn website veranderd, zowel aan de voorkant (wat de bezoeker ziet) als aan de achterkant waar wij dagelijks mee werken in de salon. Gedurende die tijd heb ik ook veel geleerd over wat een goede website voor je kan betekenen en hoe die je aanwezigheid en vindbaarheid in met name Google kan beïnvloeden.
Dankzij mijn website is mijn klantenbestand verviervoudigd en komen er wekelijks nieuwe klanten bij, niet alleen vanuit Gorinchem en omstreken, waar wij gevestigd zijn; maar ook ver daar buiten.
“Dankzij mijn website is mijn klantenbestand verviervoudigd en komen er wekelijks nieuwe klanten bij, niet alleen vanuit Gorinchem & Omstreken, waar wij gevestigd zijn; maar ook ver daar buiten…”
Indeling
Impressie
Dit het eerste gedeelte van de startpagina. Wist jij dat dat stukje slecht bekeken wordt?
Content
Gevonden worden in Google en overige zoekmachines en dan het liefste bovenaan op de eerste pagina van de zoekresultaten, dat willen we allemaal wel. Zoekmachines hanteren vele regels om hoog te scoren in de resultaten. Google kent ruim 200 regels (factoren) die meetellen om op de eerste plaats te komen.
Wist ik veel. Ik ben blij dat ik het nu uitbesteed heb en dat het heeft geloond. De trimsalon wordt erg goed gevonden en staat hier in Gorinchem en omstreken nog steeds op nummer één in Google. Mijn website wordt nu ruim vijfduizend keer per maand gevonden in Google en dat (naast de goede indeling en content) verklaart de groei en de wekelijkse aanmelding van nieuwe klanten.
Net zoals wij nieuwe technieken van tijd tot tijd moeten aanleren moet zo’n webbouwer me specialisme SEO (= zoekmachine optimalisatie) weten wat Google iedere keer weer aanpast om goed vindbaar te zijn en te blijven.
Hij kan beïnvloeden hoe je getoond wordt in de zoekresultaten en je daarmee een voorsprong geven op collega’s in de directe omgeving.
Zo ziet dat er uit:
Als eerste zie je hoe mijn informatie in Google getoond wordt. Daaronder van twee collega’s.
Dit laat duidelijk zien dat Google voor je kan werken, maar ook tegen je.
De tekst van de collega-trimsters die getoond wordt is automatisch door Google van hun website gepakt en dat is niet altijd de beste tekst.
Zie het als een advertentie in Google, maar zorg er dan wel voor dat die tekst in die advertentie pakkend is zodat er op geklikt wordt.
Contactformulier
De meningen over het hebben van een contactformulier zijn verdeeld. Een e-mailadres en/of telefoonnummer vermelden is toch voldoende ?
Een ding is zeker, wil je een contactformulier, zorg er dan voor dat je de bezoeker laat invullen wat jij wilt weten. Een e-mailadres en telefoonnummer is inderdaad een must, maar een goed contactformulier werkt nog steeds beter.
Zo krijgen wij bijna wekelijks aanvragen van nieuwe klanten via het contactformulier op onze website.
Het contactformulier dat op mijn website staat lijkt in eerste instantie eenvoudig, maar klikt de bezoeker op de optie “Ik wil een afspraak maken” dan verschijnt er een aantal extra velden waarmee ik gelijk de meest belangrijke informatie over het huisdier heb om daadwerkelijk een afspraak in te plannen.
Alle honden- en kattenrassen zijn ingevuld en de klant hoeft alleen maar een keuze te maken.
Zo kan ik gemakkelijk mijn agenda er op naslaan en gericht de klant bellen om een afspraak in te plannen.
Met deze uitbreidingen verzamelen we alle basisgegevens van het huisdier om het telefonisch-contact zo kort mogelijk te houden en snel tot een afspraak te komen.
Klanten vertellen
Zodra je een aardig klantenbestand hebt opgebouwd is het zinvol om klantrecensies te gaan verzamelen en deze op je website te tonen. Dit geeft extra vertrouwen en is wederom (mits goed ingezet) een tool om nog beter gevonden te worden in Google.
Onze websitebouwer heeft hiervoor een module ingebouwd welke automatisch de recensies van Google en Facebook haalt en deze op de website toont:
Samenvatting
Bezint eer gij begint. Een oud gezegde maar het gaat zeker op bij het hebben en onderhouden van een website. Terugkijkend op mijn eerste website en wat er sindsdien is veranderd, is mijn advies om beter geen website te hebben dan één die er hobbyistisch uit ziet. Zoals onder het stukje over Google kan het eerder tegen je dan voor je werken.
Dankzij mijn website hoef ik niet te adverteren in lokale krantjes, etc. Een investering die meer dan zijn geld heeft opgebracht en een dagelijkse tool is geworden van mijn werkzaamheden in de salon.
Ik hoop dat jullie iets met deze informatie kunnen en net als ik het gewoon goed (gaan) doen op internet en daarmee alle honden- en kattenbezitters laten zien dat trimsters geen hobbyisten zijn maar professionals!
Voor een professionele vachtbehandeling van uw hond, kat, konijn en/of cavia bent u bij Trimsalon Snuit aan het juiste adres !
