Ben je zover om je eigen Trimsalon te starten, dan hoort daar ook een website bij… hier geven we je een aantal tips. Als eerste willen we je meegeven dat je het belang van een goede website niet moet onderschatten. Het is ten slotte je visitekaartje op internet.

Zelf doen… of laten doen…

Veel hosting-providers (de partij waar je je website gaat plaatsen) maken reclame met handige tools om zelf “eenvoudig” een website te maken en lokken je daarmee om bij hen een abonnement af te sluiten. Je eindigt dan meestal met een 13-in-dozijn ontwerp en doorgaans zijn deze abonnementsvormen duurder dan een standaard pakket zoals wij die hebben.

Vaak horen we ook “ik heb wel een mannetje die dat even doet…”. Onderschat ook niet de techniek en kennis die nodig is om een mooie functionele website te maken die ook nog eens goed gevonden wordt in Google.

Als iedereen zou kunnen trimmen heeft een Trimsalon ook geen bestaansrecht. Zo ook met het maken van een website. Ga niet over één nacht ijs. Je kunt beter geen website hebben dan een website welke slecht gevonden wordt en er amateuristisch uitziet.

Je zult waarschijnlijk veel aandacht (en geld) aan de inrichting van je salon en je trimmateriaal besteden. Bespaar dan ook niet op je website.

Google & SEO

Google kent ruim 200 factoren die meetellen bij het op de eerste plaats komen in de zoekresultaten. Hierbij tellen mee:

• je website naam;
• beveiliging (dat slotje in de browser voor de websitenaam);
• content (inhoud van de pagina’s);
• en de technische opbouw van de website zelf.

Dit zijn slechts een paar van de meest belangrijke factoren. Een goede websitebouwer zal je hiermee kunnen helpen en je daarmee dus een voorsprong kunnen geven op andere trimsalons bij je in de buurt die ook een website hebben.

Google ziet alles en onthoud alles voor langere tijd. Heb je bijvoorbeeld informatie op je website geplaatst ziet Google dat gelijk. Verander je die informatie dien je daar dan ook rekening mee te houden. Google geeft punten in positieve zin (om dus beter gevonden te worden), maar deelt ook “strafpunten” uit. Ook die regels en hoe daarmee om te gaan, kent de websitebouwer.

Let op: Google ziet dus alles, niet alleen een verandering van tekst, maar ook het plaatsen en verwijderen van foto’s.

Wil je weten of de door jou gekozen websitebouwer kennis van zaken heeft, vraag hem/haar dan naar zijn/haar kennis van SEO. SEO staat voor “Search Engine Optimalisation” (oftewel: zoekmachine optimalisatie). Overval je de websitebouwer met die vraag, en/of heeft hij/zij daar geen passend antwoord op; dan moet je je afvragen of je wel de juiste partij gevonden hebt om je website door te laten maken.

Website Onderhouden

Net als een auto, heeft een website ook onderhoud nodig en dat is niet alleen een kwestie van wat teksten en fotootjes aanpassen. Internet is nog steeds in ontwikkeling, Google past haar regels regelmatig aan en zowel het technisch onderhoud als het corrigeren van de Google regeltjes dient van tijd tot tijd te moeten gebeuren.

Pleeg je geen onderhoud dan is de kans groot dat je website na 1 tot 2 jaar technisch niet meer voldoet en dan ook niet meer functioneert.

Contactformulier & E-mail

Ook willen we jullie een goed contactformulier aanraden. Wij krijgen wekelijks nieuwe aanvragen van klanten via het contactformulier op onze website met duidelijke informatie over zowel het huisdier als de wensen van de klant.

Zo ook het gebruik van e-mail. Zorg dat het e-mailadres herkenbaar is en van jouw website afkomt in plaats van een e-mailadres als ….@live.nl, ….@gmail.com, …@ziggo.nl, etc. Een e-mailadres als “info@trimsalonsnuit.nl” is herkenbaar voor onze klanten en beland niet in de spam-box.

 

Teksten & Afbeeldingen

Teksten en afbeeldingen zijn een erg belangrijk onderdeel van je website. Niet alleen voor de bezoekers, maar ook voor je vindbaarheid en ranking in de zoekmachines. Denk dus goed na over wat je wilt vertellen op je website en over het aantal pagina’s welke je wilt tonen.

De meest bezochte pagina’s op onze website is de startpagina (Home), de contact-pagina en de stage-pagina. De rest is “eigenlijk” vulling, maar wel belangrijk voor de uitstraling en ranking (de positie) in Google.

Zorg voor zoveel mogelijk “eigen” teksten. Je mag best teksten kopiëren van onze website, maar herschrijf die in eigen woorden. Google zal herkennen als jij teksten van andere gebruikt en je daar dan ook op afrekenen.

Ook is het belangrijk om een eenduidige uitstraling te creëren, zoals een standaard header en footer (kop en voet van iedere pagina). Zorg ook dat de kleurstelling en het gebruik van afbeeldingen zo rustig mogelijk is. De bezoeker wil maar één ding en dat is informatie en die informatie zo snel mogelijk vinden. Dit houdt tevens in dat het menu, zo duidelijk mogelijk moet zijn met een duidelijke link naar je contact-pagina.

Tarieven

Een pagina en/of tabel op je website plaatsen met de tarieven die je gaat hanteren is naar onze mening niet raadzaam. Heb je wel een prijslijst op je website dan zal de klant je daar aan houden. Je weet ten slotte ook nooit van te voren, bij het maken van een telefonische afspraak, hoe het dier er daadwerkelijk aan toe is en die discussie moet je altijd proberen te vermijden.

En op internet heb je altijd de zgn. “shoppers”, mensen die gaan vergelijken. Vinden ze bij jou geen prijzen, hebben ze geen andere keus dan daadwerkelijk contact met je op te nemen en geloof ons; dat doen ze echt wel als jouw website een professionele uitstraling heeft.

Ook een pagina opnemen met een simpele tekst van een paar regels die uitlegt waarom je geen tarieven op je website hebt staan heeft geen toegevoegde waarde. Je geeft de bezoeker juist een reden om verder (bij anderen dus) te gaan kijken en ook hier geldt dat Google zo’n pagina ook niet echt waardeert. Een pagina telt pas bij Google vanaf een kleine 300 woorden…. Zo’n pagina is dus een riskante vulling van je website.

Daarnaast is het een erg tijdrovende bezigheid om die lange prijslijst te onderhouden.

Klanteninformatie Systeem

Ben je eenmaal je salon gestart zul je ook informatie bij moeten gaan houden over de behandeling die je bij het huisdier gedaan hebt en de prijs die je daarvoor gerekend hebt. Met name het bijhouden van de prijs die je berekend hebt is belangrijk voor je relatie met de klant. Die klant weet namelijk heel goed welke prijs jij de laatste keer gevraagd hebt… vraag je bij de volgende behandeling minder dan zul je waarschijnlijk niets horen, vraag je meer dan zal de klant zeker reageren…

Er zijn diverse systemen te verkrijgen als bijvoorbeeld “Salonized”. Zij bieden een uitgebreid systeem waar je € 29,- per maand voor betaal. Dat is dan op jaarbasis bijna € 350,-. Tijdens je stageperiode zul je mij gebruik zien maken van ons eigen systeem, volledig ingebouwd in onze eigen website.

Wat heb je nodig ?

Om een website online te krijgen heb je een domeinnaam nodig en een hostingpakket. Doorgaans zijn er geen kosten voor het registreren van een website domeinnaam bij het gelijktijdig afsluiten van een abonnement. Bij het afsluiten van een abonnement zijn er een aantal dingen waar je op moet letten:

Verder is de keuze van een abonnement budgetafhankelijk, maar ook hier geld “goedkoop is duurkoop”.

Content
Het bouwen kan zonder dat je een abonnement hebt. Dit kan lokaal op je eigen pc of via een webdesigner. Voordat de bouw daadwerkelijk start is het raadzaam om simpelweg op papier een schets te maken van het aantal pagina’s waaruit de website wordt opgebouwd.

Tevens dien je goed na te denken over de kleurstelling, de teksten en foto’s. Qua teksten, kijk eens bij collega’s en herschrijf eventueel die teksten in eigen bewoording.

Kosten
Net als bij het bouwen van een woning zullen de kosten afhankelijk zijn van de omvang (het aantal pagina’s en functionaliteit) van de website en van de keuze voor een webdesigner. Een goede website behoeft niet extreem duur te zijn. Vanaf € 500,- (excl. btw) heb je al een volledige website.

Keuze Webdesigner
Bij het kiezen voor een webdesigner raden we aan de volgende punten mee te nemen:

Groomers

Waarschijnlijk ken je het trimmers-vakblad “Groomers” wel. Daar mocht ik een mooi artikel voor schrijven: “Hoe je website jouw trimsalon laat groeien”. Als afsluiting schreef ik daar:

Je eigen website…

Veel stof om over na te denken… In het kort komt het er dus op neer dat een website voor je, maar ook tegen je kan werken. Zoals je waarschijnlijk al weet is Fred, onze kattenfluisteraar, tevens ook mijn websitebouwer. Wil je meer informatie schroom dan niet om eens met Fred, geheel vrijblijvend om de tafel te gaan zitten of stuur hem een e-mail op: fred@qwain.nl voor meer informatie.

Voel je nergens toe verplicht, maar neem voorgaande tips mee in je keuze naar je online aanwezigheid.